Cambios y Devoluciones
En ArgentiMate trabajamos para que recibas tu producto en perfectas condiciones. Si al recibir tu pedido detectás algún inconveniente, podés contactarte con nosotros para evaluar el caso.
Productos con falla de fábrica
Los reclamos por posibles fallas de fábrica deberán realizarse dentro de los 5 días corridos posteriores a la recepción del producto.
Se considerarán fallas de fábrica, entre otras:
* Mates recibidos rotos o dañados.
* Virolas mal colocadas o defectuosas.
* Defectos de fabricación visibles al momento de la recepción.
Una vez recibido el reclamo, evaluaremos el caso y, de corresponder, realizaremos el cambio del producto sin costo adicional.
Exclusiones de garantía
No realizamos cambios ni devoluciones por daños ocasionados por el uso, mantenimiento, curado o almacenamiento incorrecto del producto.
Tampoco podremos gestionar cambios o garantías cuando:
* El reclamo sea realizado luego de los 5 días corridos desde la recepción.
* Existan signos de uso que impidan determinar si el inconveniente corresponde a una falla de fábrica.
* Se trate de desgaste natural del producto derivado de su utilización.
Productos personalizados
Los productos personalizados o grabados especialmente para el cliente no tienen cambio ni devolución, excepto en casos de errores atribuibles a ArgentiMate o fallas de fabricación.
Contacto
Para solicitar un cambio o informar un inconveniente, comunícate con nosotros indicando tu número de pedido y adjuntando fotografías del producto.
ArgentiMate se reserva el derecho de evaluar cada caso de manera individual antes de aprobar cualquier cambio o devolución.