¿Hacen envíos a todo el país?
Sí. Enviamos con Andreani y Correo Argentino, a domicilio o a sucursal. Cuando despachamos tu pedido te llega el código de seguimiento por mail.
¿El envío es gratis?
Sí, en compras desde $100.000 el envío es gratis. En compras menores, el costo se calcula en el carrito con tu código postal.
Soy de Rosario, ¿puedo retirar?
Sí. Al finalizar la compra elegí "Acordar envío" y te escribimos para coordinar la entrega o el retiro.
¿Qué medios de pago aceptan?
Tarjetas de crédito y débito (3 cuotas sin interés), Pago Fácil, Rapipago y transferencia bancaria.
¿Hay descuento por transferencia?
Sí, pagando con transferencia tenés un 25% OFF sobre el precio de lista. Lo ves en cada producto.
¿Cómo pido un mate grabado?
En el producto elegí la opción "Con grabado" y contanos qué querés grabar (nombre, texto, escudo o logo) en los detalles de la compra o por WhatsApp. Antes de grabar te mandamos una muestra para que la apruebes.
¿Los productos grabados tienen cambio?
Los productos personalizados no tienen cambio ni devolución, salvo fallas de fábrica o errores nuestros.
¿Cómo curo un mate de calabaza?
Llenalo con yerba usada y agua caliente (no hirviendo) y dejalo reposar 24 horas. Después vacialo, raspá suavemente el interior con una cuchara para sacar la piel suelta y enjuagá. Si querés, repetí el proceso una vez más. Después de cada uso, vacialo y dejalo secar boca arriba.
¿Y los mates de madera?
Curalos igual que los de calabaza: yerba usada con agua caliente durante 24 horas. No los dejes con yerba húmeda por varios días y evitá el lavavajillas.
¿Los mates de acero se curan?
No. Los de acero inoxidable están listos para usar: solo lavalos antes del primer uso.
¿Qué pasa si mi mate llega con una falla?
Tenés 10 días desde que lo recibís para avisarnos. Escribinos con tu número de pedido y fotos, y lo resolvemos. Más info en la página de Cambios y devoluciones.
¿Te quedó alguna duda? Escribinos por WhatsApp al 341 596-4302 y te respondemos.